一、关于浩泰健身

企业理念：

  普及全民体育健康教育，推动全民健身

战略目标：

  科学化，国际化， 大众化

（一）历史篇

浩泰健身自1999年成立以来，经过同仁孜孜以求的努力和坚持不懈的拼搏，发展已初具规模，在全国拥有多家分店，形成了以北京为中心向全国辐射的发展态势。

    浩泰健身秉承健康的生活理念，以大众健康为己任，服务于全民健身运动。作为专业化的健身俱乐部，浩泰健身拥有通达广泛的服务网络、国际化水准的教练，国际领先的全套有氧和无氧健身器械设备，高雅、舒适私密性良好的健身环境，为会员在闹市深处提供一份难得的惬意，更将一流健与美的舒展空间深入到会员的生活。

浩泰健身将自己独有的健身理念和管理模式，渗入到健身中心运作中，开设多样化的时尚健身项目：游泳、冰上运动、瑜伽、动感单车、健身操、有氧搏击、形体、有氧拉丁、街舞、普拉提、踏板操、健身球操、跆拳道、散打等。同时，浩泰健身还为满足家庭健身的需要特意设置了儿童项目，使俱乐部会员能够在健身以外享受超值的家庭化服务。为照顾不同的消费需求，浩泰健身还开辟了VIP中心，并常年开设减肥班和芭蕾形体课程，为不同体质的人士提供运动处方和身体测量服务。浩泰健身为您量身定做的特殊服务将人性化发挥至极。

(二)理念篇

浩泰健身作为业内领先的专业健身机构，旨在广泛的传播一种全方位的健康生活理念。这种健康是强健的体魄、平和的心态、良好的适应性等生理心理自我调节能力的总和。多年以健康生活为核心的健身运动产业的浩泰健身，根据自身丰富经验和管理模式将健康生活理念归纳为: 科技化、国际化、大众化。

⑴ 科学化—专业健身

 专业的课程设置、专业的教练、专业的场地，浩泰健身将以科技为先导，健身为手段和专业的服务为每一个人量身定做健康方案，让顾客真切体会到身体的渐入佳境和健康生活带来的快乐。科技的关怀无微不至，人文的体贴点滴入微。

⑵ 国际化—接轨世界

“取人之长，补己之短”，浩泰引入国际先进的健身设备和前沿的健康理念，武装自身，以世界级的标准要求自身、以专注的态度服务大众，将单纯的健身活动打造成多角度、多维度的健康调节护养，让大众享受时尚健身带来的快乐。新鲜的生活、前卫的理念，浩泰健身为大众繁忙的生活增添了有益的调剂和补充。

科技化—保持领先

⑶ 普及化—服务公众

    健康是全民的，健身是大众的！为不同的人提供不同的服务，让每个人都可以根据自身条件享受到适合自己的健身活动。浩泰植根于大众健身，服务于大众健康，致力于健身运动，把健康生活理念向公众推广，让公众成为健身运动的主角，让健身运动普及。

 (三)团队篇

（团结+合作）×（一流的管理者+ 一流的教练+ 一流的服务人员）= 一流的团队。一流的团队最大的特点是合作的默契与自信，这恰是浩泰健身的最大优势，队员们按照团队的要求团结合作，出色完成工作任务，不断提升浩泰品牌的知名度。浩泰健身的管理者是具有丰富经验和创新精神的领导者，他们带领我们走向浩泰健身的多元化和可持续发展的道路。浩泰健身的教练都是经过专业训练，有过硬的专业技能，多名教练拥有AASFP、FISAF、APR等国际健身认证资格。而浩泰健身的服务人员业务能力强，热情、周到、舒适的服务，让每位顾客有宾至如归的感觉。正是因为浩泰拥有如此精良的队伍，才促进了浩泰的飞速发展。

    浩泰健身团队与年轻的企业一样充满了活力热情和拼劲冲劲，他们视企业为家园，视顾客为上帝。团队项目拓展训练、公司集体出游、大型活动推广，在一系列的磨合交融中，浩泰健身团队的团结性、协作性、默契度、信任度达到了前所未有的高度。每一个优秀的员工组合在一起缔造了一个优秀的团队。

    浩泰健身团队，用自己飞扬的青春和专注的态度将浩泰健身崇尚的时尚运动、健康的生活理念演绎得精彩纷呈。浩泰健身的健康企业理念贯穿到每个员工的思想意识中，团队中的每一个人都是企业理念的一个现象的诠释。

浩泰健身团队，涌动着年轻的血液，奔放着年轻的激情，升腾着年轻的热力。浩泰健身让您感受阳光般的灿烂、春天般的绚丽、空气般的清新。

浩泰团队仿佛一台高效精密的机器，每一个员工都是机器中的必不可少的零件，零件的精密、稳定保证了机器整体的良好运作。协作精神和配合理念是机器的润滑油，促进机器的顺畅与高速。

浩泰健身，一流理念领导下的一流团队，一流团队服务下的一流企业。

(四)服务篇

⑴  专业的场馆—遍布京城各角落和各大城市的浩泰健身场馆，按照人体工程学原理合理布局将器械健身、场馆健身、水上健身的各个项目安排在合理的空间，让顾客体会到健身运动的魅力和活力。

⑵  专业的器材—俱乐部配备国际化健身和测试设备，为会员提供安全可靠的健身设备和科

学系统的功能测试仪器，全套有氧和无氧健身器械配备，使会员得到国际化的享受。

⑶  专业的人员—受到专业训练，并拥有国际资格证书的教练和国家队明星队员以自身的知识优势服务于会员，让健身运动的效果更加切实的显现出来。

⑷  专业的服务—精美考究的内部设施。高效、热情、周到、舒适的服务，让每位顾客有宾至如归的感觉。

⑸  专业的管理—采取会员入会制度，由专门的会籍顾问对每一位会员资料进行整理和维护，及时解答会员的相关问题，通畅的渠道保证会员以最快的速度知悉浩泰健身的每一项具体活动。

人性：

VIP中心—一对一的私人辅导，让健身更加个体化、私密化，根据会员不同的身体特质制定不同的健身目标，目标单一，针对性强。365天、24小时全天候健身随需服务，健身随时。

减肥课程—在肥胖成为大众最主要的健康问题之时，浩泰健身及时推出专门减肥培训，以循序渐进的方法，帮助肥胖者在短时间内有效瘦身，重获完美身材与自信。

高效：

快速塑造健康体魄—浩泰健身的专业服务为顾客的快速塑身提供解决方案，使会员避开障碍，将健身运动的效果发挥到极至。

(五)品牌篇

从1999年至今，浩泰健身一直保持着快速发展的势头，从浩泰会所的普及到浩泰冰上运动中心的成立。随着近些年健身行业的飞速发展，越来越多资金也开始投入健身市场。其中不乏外资企业、合资企业。也让健身市场的竞争日趋激烈，如何在严峻的竞争环境中求生存、求发展。这也是浩泰必须面对的首要问题。

浩泰健身发展思路是打造中国健身行业的民族品牌，虽然与一些外商投资的健身企业相比较，浩泰健身在资金等方面并不占优势。但是作为一个在中国孕育而生的企业，浩泰健身比谁都了解中国健身消费市场的特点和中国消费者的需求。目前作为外商投资成立的健身企业主要还是沿袭了外国健身企业的经营特点与模式。从其销售价格居高不下可以很明显的看出，这些企业主要将目标销售群体定位在具备相当消费能力的高端人群，而忽视了中国消费者的普遍需求。浩泰健身从中国目前的基本国情出发，深刻研究了目前中国消费市场的特点，同时结合国家相关政策。提出了“全民健身，健康全民”的经营理念，开辟出了浩泰健身俱乐部、浩泰健身会所两种经营模式。在满足中高端客户需求的同时也兼顾到普通消费者的需求。真正满足了中国健身消费者不同层次的需求。浩泰健身以独到的视角，人性化的服务，将浩泰品牌深入人心，也为提升浩泰健身品牌知名度奠定了基础。浩泰健身让更多的人体验到健身乐趣的同时也为全民健康事业做出了贡献。

（六）教育篇

目前中国的健身事业主要分为三大部分：竞技体育，学校体育，社会体育。而中国这三部分发展的都不算完善。由于学校体育严格区别于竞技体育，并严重缺乏健身思想和健身精神的教育，于是社会体育便没有了理论性的载体，缺乏指导性和自发性。而浩泰健身就要填补这一空白，使全民能够真正接触到健康教育的真谛。即通过正确的引导，达到获得健康，保持健康的目的。浩泰健身除了为广大消费者提供健身场所，同时要把一种积极向上的健康理念传达给大众，那就是强健的体魄、平和的心态、良好的适应性等生理心理自我调节能力。在浩泰健身会所、俱乐部内，一方面浩泰健身对来健身的会员进行健身专业知识的讲解；另一方面浩泰健身还会经常深入到社区、写字楼定期进行健身知识的普及，让人们能够树立正确的健身理念，从而真正达到科学健身，健康全民的目的。

（七）发展篇

作为一个具有社会责任感的企业，浩泰健身将自身发展与推动公众健康发展紧密地联系在一起。同时企业在资源整合中，吐故纳新，不断成长，逐步深化浩泰健身所推广的“全民健身，健康全民”理念。

    作为一个成长中的企业，浩泰健身以极快的节奏，不断发展壮大，将浩泰健身的健康理念最快最广地传播，使之成为时尚大众健身届的窗口，让中国大众掌握世界健康脉搏，让世界认识中国健康新状况。

    作为一个服务型的企业，浩泰健身始终以顾客为本，高效、优质、全面的服务是企业永恒的目标。同时，为员工提供良好的发展平台和空间。

年轻却不失成熟，活跃却不失稳重，大气却不失细致的浩泰健身，正昂首迈向更宏伟的明天！

 

二、招聘职位

各部门岗位设置及工作职责如下：

会籍顾问：

工作内容：

²负责本会所中会员卡的销售工作，完成公司制定的销售任务。

²接听咨询电话，向电话询问者提供相关的会员卡办理信息。

²负责个人销售档案的管理，客户满意度反馈及后期关系维护。

²向来访客人、预约客人和会员带来的客人进行销售介绍，并带领客人进行参观。

²参加公司安排的外联、外展活动。

任职资格：

²市场营销等相关专业中专/职高以上学历。

²受过市场营销知识等方面的培训。

²一年以上工作经验，有一定销售经验。

²较强的学习能力和沟通能力。

²乐观进取，勤奋务实，愿意尝试挑战性工作。

助理教练：

工作内容：

²每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏等其它状况发生时，及时上报主管或店长，并挂好警示牌，不得影响会员使用。

²引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。

²及时将使用过的器械和器材整理归位，擦去器械使用过后遗留下来的汗渍等

²解答会员关于健身方面的咨询，做到简洁明了、安全专业。

²确保工作区域现场秩序的井然和指定管理音响使用正常，保证所有会员正常使用健身房设施。

²及时对会员的违规行为（如不安全行为等）给予正确指出，并按公司规定和标准执行。

²积极配合会籍顾问部人员的工作，耐心为客人做专业讲解。

²每天及时准确地填写各种表格，按公司规定执行各种操作流程。

任职资格：

²体育类相关专业大专以上学历。

²接受过相关专业机构的培训，并持有行业认可的上岗证书者优先。

²一年以上工作经验，具有良好的服务意识。

²认真负责，能较好的执行上级交办的工作。

²工作效率高，条理性强，有团队合作精神。

私人教练：

工作内容：

²教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务，并以此为基础销售私教课程、营养品等其它会所商品。

²积极配合会籍顾问部人员的工作，耐心为客人做专业讲解。

²及时准确地填写各种表格，按公司规定执行各种操作流程。

²负责会员档案和相应资源的管理，并及时进行相应调整和向私教部主管汇报相关情况。

²真诚与会员交流，注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员反馈。

任职资格：

²体育类相关专业大专以上学历。

²接受过相关专业机构的培训，并持有行业认可的上岗证书。

²一年以上工作经验，具有良好的服务意识。

²认真负责，能较好的执行上级交办的工作。

²工作效率高，条理性强，有团队合作精神。

前台接待：

工作内容：

²回答询问，收集客户、访客的信息；提供有关公司、分店地址、公司员工的信息。

²完成前日交接工作，现金、健身卡的清点。

²负责电话记录、分转、服务工作。

²记录、整理、输入信息。

²整理会员入会表，（查看收据：续卡、补卡、转卡、租柜、）资料输入。登记会员资料，查前日收据。

²接受并解决客户的投诉。

²接收商品区物品的销售款项。

²协助人力资源部对员工考勤的管理。

任职资格：

²文秘、工商管理等大专以上学历，有一定的财务知识基础。

²一年以上服务行业工作经验。

²认真负责，能较好的执行上级交办的工作，保密意识强。

²工作效率高，条理性强，有团队合作精神。

 

三、 人才理念

人才基本政策

1）公司员工在被聘用及晋升方面均有均等机会。

2）职位或补空缺位时，公司在有可能的情况下将优先考虑已聘用员工，然后再向外招聘，为员工提供广阔的视野发展平台。

 

四、公司地址及招聘负责人

公司地址：

招聘负责人：李宏

联系方式：15035126971