公司名称：

山西神通汽车销售服务有限公司

拟于6月9日下午16:00在南校区明理楼二层就业报告厅招聘，有意者请准时参加。

 

公司简介：

山西神通汽车销售服务有限公司成立于二0一0年六月，位于大同市永泰南路98号(原工农路)，注册资本为人民币500万元，是上汽大众汽车斯柯达品牌在山西省大同、朔州两市及周边地区唯一一家集品牌汽车销售、售后服务、配件销售及信息反馈为一体的4S店。现有员工105人，其中本科36人，专科58人高中11人，高级技师6人，中级技师13人，全部经过上海大众斯柯达专业技术培训并取得上岗合格证书。宽敞明亮的销售大厅别具一格，舒适温馨的购车环境使您有回家的感觉，一流的维修设备更会让您的爱车享受到与众不同的呵护。保险理赔、代办上户一站式服务为您免除购车后的后顾之忧。

企业文化：

神通公司将致力于斯柯达百年优秀品牌文化的传播和服务理念的精准诠释。始终坚持斯柯达睿智感悟，恒久魅力的精神。以诚信为本，想客户之所想;以心悦心，感悟客户之所需是我公司恒久不变的经营理念。周到、细致、热情、主动是我公司全体员工的行为准则。我们相信，是否选择斯柯达是您的权力，一旦选择将别无他求。

员工誓词：

我是神通公司的一员，为了公司的明天我宣誓，公司形象，人人有责；执行第一，理由退后；爱岗敬业，争创一流；遵章守纪，团结互助；牢记宗旨，服务客户。

品牌介绍：

斯柯达（SKODA），德国大众汽车公司经典品牌之一，总部位于捷克姆拉达-博莱斯拉夫，是世界上历史最悠久的四家汽车生产商之一。斯柯达品牌秉承大众集团的先进技术,产品具有人性化设计、空间宽敞、功能多样实用、风格典雅等人文关怀的特征,特别适应那些追求生活质量和效率、关爱家庭、追求现代与传统平衡的智慧型消费者。

品牌广告语：

斯柯达，实在不简单!

 

销售顾问：10名

岗位要求：

1）具有中专/高中以上学历；

2）具有1年以上的相关工作经验；

3）拥有轿车驾驶执照并具备娴熟的驾驶技能；

4）仪表端正,举止大方、得体；

5）具有良好的语言表达能力与沟通能力；

6）对工作有热情和毅力；

主要职责：

1）完成协定的销售任务（包括整车和相关增值业务）；

2）找潜在用户，并跟进接触,转化为成交用户;

3）展厅销售业务接待,掌握销售核心流程的全过程；

4）建立销售业务档案,及时上报用户信息；

5）协助解决用户咨询与抱怨；

6）展厅车辆的保洁、移位；

7）展车配备的装潢类原装附件的协助安装、维护和定期更新；

8）在新车销售过程中，结合客户实际需求，按增值业务流程要求，向客户推介增值业务产品/解决方案，必要时协助相关增值业务经理（易手车经理（易手车）、销售经理（消费信贷）、附件经理（原装附件）、服务经理（车险））分析战败原因；

薪资待遇：3000-10000，工资组成：底薪+绩效+工龄奖金+福利待遇，五险一金，包吃包住。

 

售后服务顾问：5名

岗位要求：

9）具有大专以上学历或获得中级职称证书；

10）具有一年以上售后服务工作经验；

11）具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；

12）能熟练操作应用计算机系统；

13）具有驾驶能力；

主要职责：

1）严格按照核心服务流程的要求,为客户提供有竞争力的服务（包括但不限于：接待、预检、开具维修服务委托书、费用估算、维修保养内容、时间说明、分总并督促修理进度，进行最终修理质量检查、展示服务成果、解释结算清单、交付车辆、处理客户抱怨等）；

2）利用经常与客户接触的机会，根据车主进站保养/维修时的实际车况及用车习惯，推介原装附件、车险等增值业务；如有需要，可将客户引导至附件销售员或销售顾问处，以促进业务的开展；

3）收集客户的抱怨及建议，及时反馈给服务经理，必要时提出自己的建议；

4）管理和分析客户档案并与客户进行联系,积极开拓市场；

5）对于质量担保期内车辆，根据技术鉴定结果提供质量担保服务；

6）实施各项售后服务满意度提升措施。

 

薪资待遇：3000-4000，工资组成：底薪+绩效+工龄奖金+福利待遇，五险一金，包吃包住。

 

关爱专员：2名

岗位要求：

14）具有高中以上学历；

15）具有一定的产品知识、销售技能和电脑操作能力；

16）声音悦耳、谈吐优雅；

 

主要职责：

7）交车时间客户进行“关爱8分钟”讲解；

8）成交客户的维修客户满意度回访，手机客户的服务感受；

9）通过电话、电邮、短信等途径，为客户提供细致周到的售后服务体型、预约和回访、24小时援助服务等，必要时转接到其他业务岗位人员；

10）利用与客户接触的机会，手机客户的抱怨及建议并协助业务部门解决抱怨；

11）负责车友汇的会员招募及会员信息管理相关工作的执行；

12）负责妥善保管并根据要求摆放车友汇物料标识；

13）销售和售后服务热线的管理；

14）用户电话的接待和转接给相关销售、服务顾问或相关职能部门；

15）用户信息的记录和分配；

16）用户抱怨的转接；

17）展厅来电量、客流量的统计和定期反馈。

薪资待遇：1800-2300，工资组成：底薪+绩效+工龄奖金+福利待遇，五险一金，包吃包住。

 

索赔员：2名

岗位要求：

17）中专以上文化程度；

18）具有一定的汽车维修实际经验，了解汽车构造及工作原理；

19）具有良好的配件知识；

20）具有计算机基本操作能力，能够熟练应用售后服务相关IT系统；

21）具有一定的自学能力，可以根据索赔业务技术文件组织对内培训；对工作盒企业有较强的责任心，并能认真地开展业务；

主要职责：

18）确保用户满意；

19）充分理解与掌握上海大众质量担保条例及与质量担保服务工作相关业务知识；

20）按照上海大众质量担保条例及相关规定为客户车辆办理质量担保申请；

21）按照上海大众要求及时返回保用期损伤件；

22）协助财务人员确认财务款项是否到账；

23）向服务经理递交质量担保服务工作日报表和月度报告；

24）及时传递上海大众质量担保服务相关要求，并组织内部培训。

薪资待遇：2200-3000，工资组成：底薪+绩效+工龄奖金+福利待遇，五险一金，包吃包住。

 

前台接待：2名

岗位要求：

22）具有大专以上学历；

23）仪表端庄、举止得体、热情大方，形象好，气质佳。

主要职责：

25）展厅来客的迎接和问候；

26）引导来访用户给销售顾问接待；

27）在洽谈区和客户休息区域为用户提供相应的服务。

薪资待遇：2200-3000，工资组成：底薪+绩效+工龄奖金+福利待遇，五险一金，包吃包住。

 

维修技工-钣金工、机修工、喷漆工：各5名

岗位要求：

24）具有技/职校以上学历；

25）二年以上维修经历，中级技工；

26）具有驾驶能力；

主要职责：

28）严格按照操作规范和工艺流程对用户的车辆进行快速、正确的修理；

29）对作业项目进行自检，自检合格后交付；

30）完成车间内规定的其他任务。

薪资待遇：2000-5000，工资组成：底薪+绩效+工龄奖金+福利待遇，五险一金，包吃包住。

 

 

联系方式：

简历发送至：skoda_guowei@163.com

联系人：郭卫       

联系电话：0352-5335678   13934741199  

联系地址：大同市城区永泰南路98号（上汽斯柯达4S店）沃尔玛超市南1500米